Wij doen ons best om u zo goed mogelijk en correct van dienst te zijn. Toch kan er wel eens iets misgaan. Als u vindt dat u niet juist bent behandeld, geef het dan aan bij de betreffende medewerk(st)er. Meestal kunt u samen met deze persoon tot een oplossing komen.

Mocht dit niet tot een bevredigend resultaat leiden, dan kunt u desgewenst uw klacht per brief kenbaar maken bij de directie van Tiwos. Dit kan via ons postadres of via een e-mail. Uw klacht wordt binnen twee weken in behandeling genomen.

Als u er samen met ons niet uitkomt, kunt u de zaak voorleggen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie is schriftelijk bereikbaar via het volgende adres: Klachtencommissie, Postbus 488, 5000 AL Tilburg.

Meer informatie
In de brochure Iets niet naar wens kunt u meer lezen over wat te doen bij klachten. U kunt deze brochure hieronder downloaden.