|
Kwaliteit staat voorop bij onze dienstverlening, voorlichting en de manier waarop wij luisteren naar onze bewoners. En wie kwaliteit wil, moet ook openstaan voor veranderingen. Uw gedachten kunnen daarom heel nuttig zijn bij het aanscherpen van onze manier van werken. We kunnen daarmee onze dienstverlening nog beter ‘op maat’ maken voor u en onze andere bewoners. U kunt meedenken of meepraten via onderstaande mogelijkheden. Maar als u op een andere manier uw stem wilt laten horen, neem dan gerust contact met ons op!
Het kan gebeuren dat wij u benaderen met de vraag of u mee wilt werken aan een enquête. Op dat moment kunt u aangeven hoe u onze dienstverlening ervaart. Voorbeelden van mogelijke onderwerpen waar wij uw mening over willen weten zijn: afhandeling van een reparatie, groot onderhoud en verhuizing. U kunt desgewenst anoniem deelnemen.
Lid worden van een bewonerscommissie is een goede manier om samen met andere mensen bij u uit de wijk of buurt een gesprekspartner te vormen van Tiwos. U kunt met ons meepraten over bijvoorbeeld herstructurering en zaken zoals veiligheid, straatbeeld en buurtfeesten. Kijk of er een bewonerscommissie bij u in de wijk actief is en vraag gerust om meer informatie bij uw wijkconsulent.
U kunt ook uw stem laten horen via de Tiwos ‘Huurders Belangen Organisatie’ (HBO). Deze belangenorganisatie is de opvolger van de Tiwos Klankbordgroep. Het doel van de HBO is dat u uw mening kunt laten horen over zaken die álle bewoners aan het hart gaan. Uw stem wordt vertegenwoordigd door een bestuur dat het daadwerkelijke overleg met Tiwos voert. Het bestuur neemt het zogenaamde dagelijkse werk op zich en nodigt alle huurders één keer per jaar uit voor een Algemene Huurdersvergadering. Er wordt op dat moment verteld wat de HBO heeft bereikt en welke onderwerpen in de toekomst aan de orde zullen komen. Tussentijds wordt u op de hoogte gehouden via deze website en onze nieuwsbrief. Daarnaast kunt u het bestuur van de HBO altijd benaderen met uw ideeën of vragen. U kunt de Tiwos Huurders Belangen Organisatie bereiken door een briefje te sturen naar: Tiwos HBO, Postbus 10051, 5000 JB Tilburg. U kunt ook een e-mail sturen naar:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
. Meer informatie over de HBO vindt u onder de link huurders belangen organisatie in het menu hiernaast.
|