Huren: Hoe huur ik een woning?
De sociale huurwoningen worden verhuurd via het woonruimtebemiddelingssysteem van Woning in Zicht. Wie in aanmerking wil komen voor een sociale huurwoning moet zich inschrijven bij www.woninginzicht.nl. Beschikbare woningen worden in 4 verschillende modellen te huur aangeboden. Ook duurdere huurwoningen, koopwoningen en garages worden via Woning in Zicht aangeboden.

Huren: Waar kan ik het  woningaanbod zien?
Op de website Woning in Zicht is dagelijks nieuw woningaanbod te vinden.

Huren: Wanneer kan ik zien op welke plaats ik geëindigd ben voor mijn reacties?
Als u ingelogd bent op de website van Woning in Zicht, gaat u naar  'Mijn WiZ' → 'Mijn Pagina'. Daar ziet u op welke plaats u bent geëindigd voor woningen uit het Aanbodmodel en het Lotingmodel. U vindt deze informatie vanaf een week na de sluitingstijd voor een advertentie. Reageert u op een woning die direct te huur is? Dan krijgt u vanzelf bericht als u de eerste bent. Ook als u aan de beurt bent in cluster waarop u een optie heeft, ontvangt u automatisch een bericht.

Huren: Geldt deze inschrijving ook voor andere corporaties?
De inschrijving bij Woning in Zicht geldt ook voor de overige corporaties in Tilburg te weten TBV Wonen, WonenBreburg en ’t Heem.

Huren: Hoe kan ik me bij Tiwos inschrijven?
U kunt zich als woningzoekende inschrijven via de website van Woning in Zicht.

Huren: Hoe worden bestaande- en nieuwbouwwoningen en de garages te huur aangeboden.
De verhuur van de bestaande- en nieuwbouwwoningen en de garages loopt via Woning In Zicht. U moet hiervoor ingeschreven staan bij Woning in Zicht.

Huren: Hoe kom ik in aanmerking voor een nieuwbouw huurwoning?
U kunt uitsluitend via Woning in Zicht reageren op huurwoningen.

Onderhoud: Kan ik Politiekeurmerkwerkzaamheden voor mijn woning aanvragen?
U kunt hiervoor helaas geen aanvraag indienen. Om organisatorische redenen voeren wij de werkzaamheden per complex uit en niet voor iedere woning apart.

Onderhoud en reparatie: Hoe weet ik welke reparaties door Tiwos uitgevoerd worden en waar ik zelf verantwoordelijk voor ben?
In de onderhoudswijzer die u kunt vinden onder 'Ik huur bij Tiwos> reparatie en onderhoud' ziet u precies wat Tiwos voor u repareert en wat u zelf moet doen.

Reparatie: Als jullie gesloten zijn, hoe meld ik dan een reparatieverzoek?
Een spoedeisende reparatie meldt u via onze reparatielijn telefoonnummer (013) 549 07 00.

Huurbetaling: Wanneer wordt een automatische incasso geïnd?
Als u uw bank of Tiwos opdracht heeft gegeven voor een automatische incasso, wordt deze op de eerste dag van de maand afgeschreven. Als deze datum in het weekend valt dan wordt de huur de eerste werkdag na de eerste van de maand afgeschreven.

Inwonen: Kan de naam van mijn partner op de huurovereenkomst komen?
Als u getrouwd bent of geregistreerd partnerschap bent aan gegaan, dan wordt uw partner automatisch van rechtswege medehuurder. Is dit niet het geval dan leest u hier meer over onder ‘ik huur bij tiwos > mijn gegevens wijzigen’

Huuropzeggen: Ik wil de huur opzeggen in verband met een overlijden, hoe doe ik dat?
U kunt langskomen om de huur op te zeggen, ons een brief sturen of gebruik maken van het huuropzeggingsformulier. Wij ontvangen graag ook een kopie van de overlijdensakte bij de opzegging.

Huuropzeggen: Ik wil de huur opzeggen; hoe doe ik dat?
U kunt langskomen om de huur op te zeggen, ons een brief sturen of gebruik maken van het huuropzeggingsformulier. Vergeet niet de brief indien van toepassing, ook door uw partner of medehuurder te laten ondertekenen.

Sleutel: Ik heb mezelf buitengesloten wat kunt u voor mij doen?
U kunt dan bellen met de reparatielijn telefoonnummer (013) 549 07 00 en wij komen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen. Wel zijn hieraan kosten verbonden. Daarna gaan we zo snel mogelijk voor u aan de slag (’s avonds en in het weekeinde wordt een dubbel tarief gehanteerd).

Energie: Mijn woning heeft een heel ‘slecht’ energielabel. Wanneer gaat Tiwos iets doen?
De Tilburgse woningcorporaties zijn momenteel aan het onderzoeken welke besparende maatregelen voor welke woningen het meest geschikt zijn. De woningcorporaties moeten voor grootschalige maatregelen altijd toestemming hebben van de huurder. Daarom zullen we de kosten van de maatregelen ook in overleg met de huurder bepalen. De woningcorporatie kan de kosten niet alleen betalen, maar wil wel dat de huurder er netto op vooruit gaat. Wij zijn bezig om te kijken wat voor constructies we hiervoor kunnen bedenken (huurverhoging, huurder deel laten betalen van de maatregelen, enz.).

Energie: Wat heb ik als huurder aan het energielabel?
Met het energielabel kunt u snel en makkelijk zien of u bij een woning op een hoge of een lage energierekening moet rekenen. Met de verwachte stijging van de energiekosten in de komende jaren kan dit voor u belangrijk zijn om te weten. Bovendien is een energiezuinig huis minder belastend voor het milieu en stoot u bij de verwarming van uw huis minder CO2 uit. Het energielabel zal in de toekomst ook vermeld gaan worden bij advertenties voor beschikbare huurwoningen. U kunt hierop letten bij de keuze voor een nieuwe huurwoning.