Maar niet alles verliep vlekkeloos bij het grootonderhoud. Eduard: “Er is wel het een en ander misgegaan bij dit project. Op de tekeningen van de woningen was bijvoorbeeld ingekleurd dat de bovenzijde van de voorgevels een kleurtje kreeg. Maar omdat de onderkant van de gevel met een donkere kleur op de tekening stond, gingen bewoners ervan uit dat ook de onderkant een kleurtje kreeg. Dit bleek niet het geval te zijn, de onderkant werd alleen gereinigd. Dat heeft wel even wat kwaad bloed gezet bij bewoners. En bij sommige woningen is tijdens een stortbui enorme lekkage ontstaan toen het dak open lag en niet goed afgedekt was met plastic.” Eduard vindt wel dat Tiwos zich echt ingespannen heeft om het hele proces voor bewoners zo soepel mogelijk te laten verlopen. “Tiwos kan er ook niets aan doen dat de uitvoerder slecht communiceert met bewoners of niet doet wat afgesproken is. Maar ik heb toch nog wel en paar tips voor Tiwos: Communiceer nog duidelijker met bewoners, vooral over wat er wel en niet gaat gebeuren aan de woningen. En reserveer ook een bedrag voor tegenvallers, zodat die niet ten koste gaan van de geplande werkzaamheden.”

Maar Eduard wil ook nog iets anders kwijt: “Sinds we onze woning van Tiwos huren, zijn we er veel op vooruit gegaan. Tiwos zorgt echt heel goed voor ons huis, een beter verhuurder kunnen we eigenlijk niet treffen.”