| Maak kennis met buurtbeheerder Marco Timmermans |
|
Marco is alweer een jaar werkzaam bij Tiwos als buurtbeheerder. “Toen ik de vacature zag werkte ik nog bij Kringloopbedrijf La Poubelle als vervangend werkbegeleider”, vertelt Marco. “Ik hield daar de winkel draaiende, hield toezicht op veiligheid en stuurde het winkelpersoneel aan. De diversiteit aan mensen die je daar tegenkomt zie ik nu ook in mijn huidige werk. En veel huurders kennen mij al van la Poubelle. Ik zie dus ook veel bekende gezichten in de wijk.” Marco ziet de functie van buurtbeheerder echt als schakel tussen huurder en kantoor. “Ik begin ’s ochtends altijd op kantoor met wat administratief werk, check mijn mail, kijk welke afspraken ik heb en praat bij met collega’s. Dan ga ik na een uurtje de wijk in. Tussen de middag ga ik dan even naar Tiwos om weer wat collega’s te spreken over de dingen die ik op mijn ronde ben tegengekomen. Als buurtbeheerder ben je toch echt de oren en ogen van de wijk. In december, toen ik eigenlijk pas net bij Tiwos werkte, vond ik in mijn postvakje op een complex een chocoladeletter die "Sinterklaas" had gegeven. Ook heb ik toen erg veel wenskaarten ontvangen. Het is fijn om te merken dat mensen het waarderen dat je er voor ze bent.” Het werk van Marco is erg divers. “Ik ben zowel met technische klusjes bezig zoals een slot smeren of lampje verwisselen als met leefbaarheid. Ik heb veel complexen en dat zijn eigenlijk net wijken waar bewoners nog dichter op elkaar wonen. Je begrijpt dat dit ook vaak problemen oplevert. In de wijk loop ik mijn ronde. Ik houd toezicht, maak een praatje met de buurtbewoners en veel mensen komen ook zelf naar me toe met hun verhaal. De omgang met al die verschillende mensen vind ik het leukst aan mijn werk. Er is geen standaardhuurder. En ik heb veel contact met bewoners, ik los allerlei situaties op en bemiddel waar het nodig is. Als ik het zelf niet kan oplossen omdat er andere hulp nodig is, stel ik de Tiwos-leefbaarheidsconsulent op de hoogte. Iemand vergeleek de functie van buurtbeheerder een keer met een huisartsenpost, en dat vind ik wel een mooie. Iemand komt met zijn vraag of klacht bij mij en ik kijk of ik zelf kan helpen of stuur die persoon door naar een collega of instantie.” |
Vroegtijdig huuropzeggen beloond…
» Lees verderNog 4 woningen te koop in Oud-Zu…
» Lees verder
