Sociaal, dichtbij en gedreven
In ons Meerjarenbeleidsplan 2012-2016 leest u dat onze manier van werken sociaal, dichtbij en gedreven is. Maar waar blijkt dat uit in de praktijk? Marilyn de Zwaan en Peter Schutte waren de laatste maanden nauw betrokken bij het herhuisvesten van bewoners in de Vogeltjesbuurt. Met al ruim 90 optiegesprekken achter de rug vertellen zij op welke manier zij sociaal, dichtbij en gedreven zijn in hun werk als woonmakelaars.
Sociaal
Peter: ‘We houden veel rekening met belangen van onze huurders. We luisteren naar hun verhalen, zetten ons voor ze in en maken waar wat we zeggen. In de Vogeltjesbuurt krijgen de bewoners echt de mogelijkheid om hun woning af te werken zoals zij willen. Uiteraard binnen bepaalde grenzen maar er is wel heel veel mogelijk.’
Dichtbij
Marilyn: ‘We geven iedereen persoonlijke aandacht. We kijken bijvoorbeeld ook altijd of mensen qua inkomen passen bij de woning waar ze op reageren. Het kan dan misschien wel allemaal kloppen op papier maar soms houden mensen toch nog weinig over om van te leven. Daar wijzen we ze dan op. Ik merk ook dat mensen je daarna makkelijker benaderen als er wat is, juist door dat persoonlijke contact.’
Gedreven
Marilyn: ‘Het geeft een goed gevoel als je iemand hebt kunnen helpen door net dat stapje meer te doen. En daar krijg je hier ook alle ruimte voor.’ Peter: ‘Onze drijfveer is toch om het voor zowel bewoners als voor Tiwos tot een mooi eind te laten komen. Daar maak je je dan ook hard voor. Zowel bij dit project als bij alle andere verhuringen natuurlijk. Je legt er toch iets van jezelf in om het iedereen naar de zin te maken.’